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汽车4S店强收上牌服务费:任性飙价最高翻40倍

发布时间:2020-09-30 10:07:31 浏览次数: 作者: 本站原创

买车后上牌,一个本由车主自行选择的项目,却被绝大部分4S店强行绑架。结果,原本车主自办只需缴纳125元的汽车上牌工本费,经过4S店的“必须代办”后,价码立即升至800至5000元!

车主质疑,4S店利用其强势地位,在新车销售时强制向消费者收取所谓的“上牌服务费”,侵犯了消费者的知情权和选择权,是典型的霸王条款,希望相关职能部门调查后予以规范。

不交费不让提车不退定金

去年12月,单小姐在上海通美4S店看中一款家用轿车,当场交了5000元定金。当时销售人员给的裸车价是11.89万元,算上购置税等“其他费用”,总价是14.1万元,但当时没有提及“其他费用”具体组成。

半个月后,单小姐带着首付款到该店交钱,这才发现订单上居然有个标价1500元的“上牌服务费”。

“4S店销售人员让我签了一份《委托服务协议》,其中有一项为代办上牌服务费,报价1500元,可是我认识的朋友说,去车管所办理上牌业务只要一两百元。”单小姐告诉记者,她当时就跟销售人员说,她可以自己去上牌,能不能减免这个费用,然而销售人员当即表示,上牌服务费和买车是打包销售的,如果不交这个钱,非但不能提车,就连之前交的定金也无法退还。

单小姐当场质问,高达1500元的服务费具体服务内容究竟是什么呢?这家4S店的销售人员表示,收费标准是公司统一规定的,除了一般的上牌工本费之外,剩下的钱主要是帮助客户交车辆购置税以及验车的人工劳务费。

“交购置税、验车等服务其实都是很简单的程序,而且4S店已经收取了2000元基本服务费,为何还要额外再收1500元上牌服务费呢?”对于单小姐的质疑,销售人员无法给出进一步解释。

迫于无奈,单小姐极不情愿地支付了1500元,但她坚信,4S店在没有明示告知的前提下,强制要求消费者购买代上牌这一服务,且价格明显高于市场价,并与购车定金挂钩,明显是“霸王条款”!

自己去上牌也不退上牌费

比单小姐更糟心的是沈女士,4S店在收取了1580元“上牌服务费”后,先是承诺可以拍到沪牌,承诺落空后,又许诺可以帮忙上外地牌照,没想到再次落空。最终,沈女士还是靠自己拍到了沪牌,亲自办理了上牌手续,结果4S店就是不愿意退还这笔高达1580元的“上牌服务费”。

去年5月,沈女士在上海绅协绅通汽车销售服务有限公司购买了一辆SUV,“当时我们在网上看到广告,直接到店里看车,销售人员承诺两个月内保证帮忙拍到沪牌,还送贴膜等,裸车价154800元。当时我们觉得价格和服务都蛮合心意的,就付了定金,然后销售才说还要额外支付1580元‘上牌服务费’。”

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